Excellence Opérationnelle

L'Amélioration Continue

L’amélioration continue n’est pas une méthode mais un ensemble de méthodes que l’on retrouve sous d’autres termes tels que TQM, 6-sigma, Lean Management, WCM, etc… et qui ont pour but de donner aux collaborateurs de l’entreprise les outils pour maitriser et améliorer leur performance (Productivité, Qualité, Coûts, Sécurité) de manière autonome.

 

Exemple de Mission

Nous avons accompagné notre client, leader dans le secteur automobile, dans la mise en place d’outils de suivi de la performance et d’amélioration continue dans le but d’améliorer sa productivité. Celle-ci s’améliora de 12% sur un an grâce aux leviers principaux :

  • Auditer l'organisation existante

  • Définir les indicateurs clefs de la performance

  • Organiser et accompagner le suivi de la performance

  • Former les collaborateurs à l’utilisation d’outils d’analyse et de résolution de problèmes

  • Organiser la collaboration entre service

Le Déploiement Stratégique

 

La stratégie est l’affaire d’un nombre restreint de personnes en position d’avoir les informations nécessaires pour la décision stratégique. Mais sa mise en œuvre opérationnelle est l’affaire de tous les employés sur le terrain. Se pose alors la question du déploiement de cette stratégie.

Exemple de Mission

Pour un poids lourd du secteur énergétique, après avoir clarifié les objectifs stratégiques, nous avons assisté son management à les déployer sur plusieurs sites de production par les leviers suivants :

  • Définir les modes de communication et leurs fréquences

  • Accompagner les managers sur le terrain

  • Traduire les objectifs stratégiques en objectifs terrain

  • Définir le suivi et le reporting des actions et des projets terrains

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